Wspieramy osoby w kryzysie bezdomności – jak skutecznie pomagać?

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Starogardzie Gdańskim na przestrzeni całego roku oferuje różne formy wsparcia osobom w kryzysie bezdomności i pomaga im w podejmowaniu działań zmierzających do poprawy ich sytuacji życiowej. W trosce o bezpieczeństwo mieszkańców, a także właściwe zabezpieczenie potrzeb osób doświadczających bezdomności, każdego roku przygotowujemy się do rozpoczęcia sezonu jesienno-zimowego i związanych z nim zagrożeń.

19 października br. w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Starogardzie Gdańskim odbyło się spotkanie przedstawicieli służb i instytucji zaangażowanych w pomoc osobom w kryzysie bezdomności. Uczestniczyli w nim przedstawiciele MOPS, Straży Miejskiej, służb medycznych, Urzędu Miasta, Rodzinnych Ogrodów Działkowych, Caritas oraz Stowarzyszenia Starogard 2030.

Podczas spotkania zaktualizowano informacje dotyczące zidentyfikowanej, faktycznej  liczby osób w kryzysie bezdomności i miejsc ich przebywania na terenie miasta. Udostępniono również wykaz placówek całodobowych, z którymi Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej podpisał umowy na sezon 2026/2027. Ustalono harmonogram działań wspierających,  monitorujących, omówiono zakres współpracy z wykorzystaniem lokalnych zasobów. Wspólne działania służą usprawnieniu przepływu informacji, koordynacji pomocy oraz szybszemu reagowaniu na sytuacje zagrażające zdrowiu i życiu, udzielaniu skutecznie celowanej pomocy.

Szczególnej uwagi wymagają osoby przebywające w miejscach niemieszkalnych, takich jak altany działkowe, pustostany, klatki schodowe czy inne nieogrzewane pomieszczenia. Nie wszystkie osoby w kryzysie bezdomności chcą skorzystać z oferowanego schronienia. Dlatego tak ważne są regularny kontakt, rozmowa, cierpliwość i szacunek dla godności drugiego człowieka.

Jak mieszkańcy mogą skutecznie pomagać?

1. Reagujmy, gdy widzimy osobę potrzebującą pomocy.

Zwracajmy uwagę na osoby przebywające w miejscach narażonych na wychłodzenie, szczególnie podczas mrozów, opadów i silnego wiatru. Jeśli zauważymy osobę leżącą na zewnątrz, osłabioną, zdezorientowaną lub nieodpowiadającą na pytania, nie pozostawajmy obojętni. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112.

2. Informujmy odpowiednie służby.

Jeżeli wiemy o osobie, która może potrzebować wsparcia, przekażmy informację do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej lub Straży Miejskiej. Warto wskazać możliwie dokładne miejsce przebywania tej osoby oraz opisać zauważoną sytuację. Nie trzeba samodzielnie oceniać, jaka forma pomocy będzie najlepsza — tym mogą zająć się odpowiednie służby.
Pomoc finansowa stosowana samodzielnie może być niewystarczająca i nie skuteczna, jeśli nie towarzyszą jej inne  działania wspierające i rozwiązujące przyczyny bezdomności. 

3 . Pomagajmy w sposób bezpieczny i przemyślany.

Ważne jest jednak, aby potrzeby konkretnej osoby rozpoznawać indywidualnie. Nie muszą Państwo robić tego samodzielnie. Jeśli stan zdrowia budzi niepokój, priorytetem powinno być wezwanie odpowiednich służb. Nie należy podejmować działań, które mogłyby narazić na niebezpieczeństwo osobę pomagającą lub osobę potrzebującą wsparcia.